悪い口コミ 心理

ある調査では、79.3％の人がお店を選ぶ際にマップサービスを参考にする、というデータがあります。さらに、お店探しをする際に重要視するものとして、57.7％の人が「クチコミの数や信憑性」と答えています。この統計から、クチコミを参考にする人はか...

先日、こんなニュースがありました。ある歯科医院のGoogleクチコミに書かれた悪評に対して開示請求を行ったところ、投稿した人物は同業者だったというもの。「明らかに同業者の嫌がらせと思われる書き込みがある」。そんな声は「Gレビュー」のユーザー...

業種別に見ても、病院・クリニックは低評価・悪いクチコミが増えやすいと言えます。そこで今回は、なぜ増えるのかを深堀りしてみたいと思います。そもそも患者は具合が悪いから来ているわざわざ言わなくても当たり前なことではありますが、根っこはココにあり...

結論からいきましょう。ダメです。めっちゃダメです。クチコミ対策をしないと、★1や★2の低評価が集まりやすくなる以前のブログで詳しく書きましたが、これにはクチコミを書く人の心理が関わっています。だからこそ対策が必要なのですが、そこでやっちゃい...