※すべて半年以内の実績です
「なぜか低評価ばかり付く…」
それもそのはず、不満を感じた人ほど“その不満を解消したい”という気持ちが強いため、クチコミを投稿するモチベーションが高いのです。
たとえば、接客で悪い印象を持ったお客様が、そのモヤモヤを解消するために★1のクチコミを書くことがあります。
クチコミを書くことにより、モヤモヤが少し解消するため、不満を持った人ほど投稿するメリットがあるのです。
もしくは、「ここには行かないほうが良いとみんなに教えてあげている」という正義の気持ちで悪い口コミを書く人もいます。
つまり、「良いことをした」ということが自己承認欲求を満たすことになるのです。
一方、満足している人は、すでに心が満たされています。
つまり、クチコミを書くモチベーションがそもそも低いのです。
（書くメリットが無い）
だからこそ、満足している人にこそ、積極的にアプローチしていくことが欠かせません。
Googleクチコミ対策ツール「Gレビュー」を活用して、ポジティブな評価を増やしていきませんか？
Gレビューでは、高評価と低評価を的確に振り分けることで、本来の評価をGoogleクチコミに反映させます。★低い評価は改善につなげ、高い評価はGoogleレビューに残していただくという設計になっています。
高評価レビューを
Googleクチコミに案内する
満足度が高いお客様には、すぐにGoogleクチコミを案内し、自然と高評価が集まるようにします。
低評価レビューの
フィードバックは社内改善に活用
低評価を選んだお客様には、「具体的な改善ポイント」のフィードバックがメールで送られるようになっています。低評価コメントも活用して、社内改善にご活用ください。
01.貴社専用のシステム構築
貴社専用のシステムを構築して、お客様に案内するための専用アドレスをご連絡させていただきます。面倒な初期設定など一切不要です。（貴社のドメインを使用し設定することも可能です）LINEやメールなどでご案内することもできます。
02.オリジナルの口コミカードの作成
直接手渡す場合の口コミカードをお作りいたします。基本テンプレートをもとに、貴社専用の口コミカードを作成します。
03.口コミカード1,000部
お申し込みいただいた方には、初回1,000部（無料）を印刷してお届けしています。また、口コミカードのデータを差し上げることもできます。
04.口コミカード配布時のセリフ例
カードを配布する際のセリフ例についてもお伝えします。「どうやって渡せばいいかわからない」というスタッフがいても問題ありません。GレビューではQRコードを読み込んでもらいやすくするためのノウハウをお伝えします。
05.LINEリッチメニューのテンプレート
LINE公式アカウントで利用できるリッチメニューのテンプレートもお渡しします。LINE運用している方はご活用ください。
06.掲示する口コミ案内ポスターのテンプレート
A4片面版の掲示用ポスターテンプレートもプレゼントしています。店内・院内掲示にお使いください。
07.口コミの集め方についてサポート
口コミカード・LINEの案内の仕方や口コミの集め方について何か疑問点などありましたら、ご相談ください。アドバイスをしています。
08.口コミ返信文章作成AIを貴社専用で構築
Googleクチコミの返信文章を作成してくれるAIチャットボットも無料で構築します。投稿されたクチコミの内容に対して、精度の高い返信文章を考えてくれる専用AIです。Gレビューユーザー限定特典です。
月額8,980円（税込）
※2店舗以降は、月額6,980円 （税込）
お支払い方法／クレジットカード決済・口座振替（複数店舗の場合は、口座振替のみ）
契約期間／期間の縛り無し（1ヶ月更新）※いつでも解約可能です。
本来のお客様の声をしっかりと反映し、
貴社のブランド価値を高めていくために、「Gレビュー」をぜひご活用ください。
現在、導入相談を実施しています。
「どのようなシステムか？」を体験していただいています。
下記からお問い合わせください。
- Q. 契約期間の縛りはありますか？
- A. Gレビューは1ヶ月更新となっています。たとえば、1月末までに「解約の申し出」があった場合は、2月末で解約となります。
- Q. クチコミの集め方がよくわかりません
- A.クチコミの集め方についてはサポートさせていただきます。また、セリフ例などを使いながら、配布してください。
- Q. サクラレビューを使いますか？
- A. いいえ、使いません。サクラレビューは違法行為となるので、使用してはいけません。Gレビューは、本物のお客様からの声を集めるためのシステムです。
「サービスには自信があるのに、
なぜかクチコミでは伝わっていない…」
そんなギャップを感じていませんか？
もし、感じているとしたら、満足していただいている人達がクチコミを投稿していないだけかもしれません。
適切な案内をすれば、一定数で高評価のクチコミは集まるようになっています。
そのためのツールがGレビューです。
Gレビューを活用して、満足している人の声を集め、集客・採用につなげませんか？