ブログ レビューゲーティングとは＜Googleクチコミ活用術＞
先日、こんなお問い合わせをいただきました。これはレビューゲーティングですか？レビューゲーティングに該当するかしないかで言えば、該当します。ただ、Gレビューでなくてもクチコミを集めるために何らかの施策をしていれば、ほぼレビューゲーティングに該...
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ブログ 割引やサービスでクチコミ投稿依頼、通報される可能性も!?
「良いクチコミを書いてくれたらワンドリンクサービス」や、「施術料金を10％オフします」というのはそもそも法律違反でもあり、Googleのガイドラインでも規制されています。なのですが。知ってか知らずか、それをやっている店舗・クリニック・治療院...
ブログ クチコミを書かない人の心理とは？＜Googleクチコミ対策術＞
ある調査では、79.3％の人がお店を選ぶ際にマップサービスを参考にする、というデータがあります。さらに、お店探しをする際に重要視するものとして、57.7％の人が「クチコミの数や信憑性」と答えています。この統計から、クチコミを参考にする人はか...
ブログ クチコミ5000PVとホームページ5000PV、優秀な営業パーソンはどっち？
例えばお店やクリニックに行く前に、料理は美味しいのか、治療は適切か、スタッフは親切か、待たされないか……というのは気になるところ。こういうことは10年前なら“行ってみないとわからない”ものでした。それが今や、Googleクチコミやレビューサ...
ブログ クチコミを増やす・集めるための有効な方法とは？
良いクチコミは、待ってるだけではなかなか増えません。反対に、悪いクチコミは何もしなくても増えていきます。というのも、サービスに不満を感じたお客さんは、その不満=ストレスを解消するために悪いクチコミを書きたくなります。心理学でいうカタルシス効...
ブログ Googleクチコミに事実無根の悪評、どうしたらいい？
先日、こんなニュースがありました。ある歯科医院のGoogleクチコミに書かれた悪評に対して開示請求を行ったところ、投稿した人物は同業者だったというもの。「明らかに同業者の嫌がらせと思われる書き込みがある」。そんな声は「Gレビュー」のユーザー...
ブログ 【無料】Gレビューにクチコミ返信文章自動作成AIを追加しました！
「睡眠時間を削ってGoogleクチコミの返信をしてるから体力的にしんどい」 「ひとつの返信に30分もかかってしまった…」 「辛辣なクレームに、どう返信したらよいかわからない…」こんなことを思いながらクチコミ返信を書いているビジネスオーナーや...
ブログ 実際に投稿してわかった、病院・クリニックのGoogleクチコミ注目度
Googleクチコミを投稿すると、その後どのくらい閲覧されたか投稿者自身もわかるようになっています。投稿したことがある方はご存知だと思いますが、ある程度の回数が閲覧されるとメールでお知らせがくるんです。そこでちょっと意外なことがわかりました...
ブログ 病院・クリニックで低評価のGoogleクチコミが増えてしまう理由とは？
業種別に見ても、病院・クリニックは低評価・悪いクチコミが増えやすいと言えます。そこで今回は、なぜ増えるのかを深堀りしてみたいと思います。そもそも患者は具合が悪いから来ているわざわざ言わなくても当たり前なことではありますが、根っこはココにあり...
ブログ Googleクチコミの件数がおかしい？Google公式の回答を検証
ここ数日の間にGoogleクチコミの数が減っている現象が起きています。いかにも自作自演をしているビジネスプロフィールをウォッチしていて気付いたのですが、クチコミ自体が削除されているわけではなく、レビュー数と評価の数が合いません。50件クチコ...