Googleクチコミ、書けないようにすることはできる？

クチコミ停止機能や非表示という設定自体がない

いっそのことGoogleクチコミなんて書けないようにできればよいのに……。

非表示にして見れないようにできないのかな……。

悪いクチコミに悩まされる経営者やオーナーさんの立場からすると、そんなことすら思ってしまう気持ちもわかります。

ですがこれ、残念ながらできません。

Googleビジネスプロフィールには、クチコミを非公開にする設定がないのです。

もし、どーーーしてもクチコミを書かれるのが嫌で嫌でしょうがなくて、クチコミを書かれないで済むなら何だってする！

というのであれば、Googleビジネスプロフィールを削除する。という手段があります。

ただし、おすすめしません。

Googleビジネスプロフィールやクチコミを見る人は、店舗やクリニックなどこれから行きたいところを探している人です。

そこに出てこなければ当然選択肢にすら入らなくなってしまうので、集客の機会を自ら手放すことになってしまいます。

とくに来店型の店舗の場合、Googleビジネスプロフィールを参考にお店を探す人は79.3％という調査結果もあるので、Googleマップでの集客はかなり重要です。

ちなみに、Googleビジネスプロフィールを削除すると、これまで投稿した写真などは元に戻せないので、閉店や廃業以外の理由で削除してしまうのは、デメリットしかありません。

※移転の場合は、移転情報を登録すればよいので削除する必要はありません。

これだけGoogleクチコミが普及している以上、臭いものに蓋をするより味方につける施策をするほうが絶対良いです。

悪いクチコミ、低評価に悩んでいるなら、良いクチコミを集めて評価を上げることに力を入れるほうが、集客にもプラスですしモチベーションも上がります。

Gレビューは、そういう方にぜひ試してほしいツールなのです。

ライター／森谷政行

宝島社での編集勤務を経て、フリーのライター・編集者に。KADOKAWA、講談社、宝島社などで情報誌やファッション誌の執筆・編集を担当。